Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un produit et être remboursé, sans avoir à te justifier. Ce délai inclut le droit de rétractation légal de 14 jours prévu par l’article L221-18 du Code de la consommation.

Comment faire un retour

  1. Écris-nous via la page Contact en indiquant ton numéro de commande.
  2. Nous te répondons avec l’adresse de retour et la marche à suivre.
  3. Renvoie le produit complet, dans son emballage d’origine si possible, avec tous ses accessoires.

Frais de retour
Sauf produit défectueux ou erreur de notre part, les frais de renvoi sont à ta charge. Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à ta commande, nous prenons en charge les frais de retour.

Remboursement
Le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d’origine dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné. Il comprend le prix du produit et les frais de livraison initiaux.

Produits endommagés ou défectueux
Si ton colis arrive endommagé ou si le produit ne fonctionne pas, contacte-nous avec une photo ou une vidéo. Nous te proposons un remplacement ou un remboursement.

Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).